Umfassende Vorgangsbearbeitung
Die Motivation
Je schneller die eingehende Post den zuständigen Sachbearbeiter zur fallabschließenden Bearbeitung erhält, desto zufriedener werden die Kunden sein. Seien das nun Bürger, Industrieunternehmen oder die Kollegen aus der eigenen Verwaltung. Eine manuelle Weiterleitung einzelner Vorgänge oder Dokumente kann sehr viel Zeit binden und eine parallele Bearbeitung des Geschäftsvorfalls ist nicht möglich.
Die Lösung
PRODEA® automatisiert, rationalisiert und optimiert komplexe Prozessabläufe in der gesamten Verwaltung. PRODEA® unterstützt die gesamte Bandbreite prozessorientierter Sach- und Vorgangsbearbeitung - vom ad hoc über Collaborative und Administrative bis hin zum Production Workflow. Mit PRODEA® lassen sich Reaktions-, Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten innerhalb der Verwaltungsprozesse deutlich senken. Flexible Routing-Mechanismen, automatische Aktivitäten und Entscheidungen sowie ausgefeilte Modellierungs- und Monitoring-Funktionalitäten sind dabei wesentliche Eigenschaften.
Produkt Features
- Breite Abdeckung verschiedener Prozesstypen: Von ad hoc bis production workflow, von dokumentorientierten Postkorblösungen bis zu prozessorientierten Workflow-Anwendungen
- Flexibilität für alle relevanten Verwaltungsprozesse
- Integrierte DMS-Funktionalitäten
- Einfache grafische Prozessmodellierung
- Flexible und ausdrucksstarke Routing-Mechanismen
- Umfassende Organisationsmodellierung und Rechteverwaltung
- Einzel- und Gruppenarbeitskörbe
- Direkte PRODEA® Archivanbindung
- Beherrschbare Komplexität durch schrittweise Einführung
- Einfache Integration und umfangreiche Customizing-Möglichkeiten
- Hohe Skalierbarkeit (User)
- Erweitert und ergänzt bestehende Workflow-Anwendungen sowie Groupware-Applikationen
Anwendungsgebiete
- Allgemeine Antragsverfahren wie z.B. Genehmigungen
- Bewilligungsverfahren wie z.B. Förderverfahren
- Organisationsprozesse wie z.B. Urlaub, Versetzung, Einkauf
- Initiativprozesse wie z.B. Zur Vorbereitung politischer Entscheidungen, Stellungnahmen
- Büroprozesse wie z.B. interne Verfügungen, interne Bekanntmachungen
