Vorteile, die überzeugen
PRODEA® macht den Weg frei für die nächste eGovernment-Generation: service- und prozessorientiertes Arbeiten mit kürzeren Bearbeitungszeiten und damit auch niedrigeren Kosten. Einfaches eGovernment für Bürger, Wirtschaftsunternehmen und die Verwaltung:
- eGovernment-Lösung auf Basis der erprobten branchenübergreifenden SER-Software. Die Basis von PRODEA® bilden die bei mehr als 750.000 Usern in den verschiedensten Branchen eingesetzten Komponenten der SER-Standardlösung. Sie profitieren von mehr als 20 Jahren Erfahrung.
- Integriertes Government Content Management aus einer Hand. PRODEA® ist die umfassendste Lösung am Markt. Alle wichtigen Module - einschießlich Konnektoren, Integrationen, Frameworks und APIs - sind Eigenentwicklungen von SER. Damit haben Sie einen kompetenten Ansprechpartner für alle Belange und kurze Entscheidungswege bei der Realisierung von Sonderwünschen.
- Mehr als ein Vorgangsbearbeitungssystem. Zusätzliche leistungsstarke Komponenten und Konnektoren machen PRODEA® zu einer umfassenden und offenen eGovernment-Lösung: Posteingangsbearbeitung, automatisierte Rechnungsprüfung, Konnektoren zu verschiedenen ERP-Systemen (Doppik), eMail-Management, Volltextsuche, elektronisches Stadtarchiv u.v.m.
- Aufgabengerechte Lösungen, konfigurierbar für die spezifischen Anforderungen von Bund, Land und Kommune. Denn wir wissen, dass nicht alle Ressorts und Hierarchieebenen der Verwaltungen die gleichen Aufgabenstellungen, IT-Infrastrukturen und Budgets haben.
- Agile Workflows für die unkomplizierte, flexible und schnelle Realisierung der Prozessautomation - innerhalb von Abteilungen, Referaten und Ämtern sowie über die Organisationsgrenzen hinaus. Laufwege von Dokumenten, Vorgängen und Akten können so z.B. einfach über Drag & Drop im Webbrowser angepasst werden.
- Standardisierung in der Prozessbearbeitung. Mit PRODEA® lassen sich Standardverfahren wie z.B. Anträge, Bewilligungen, usw. im Prozess Designer auf einfache Weise als fixe Arbeitsabläufe definieren (Production Workflow). Behördliche Routinearbeiten werden schnell und qualitätsgesichert durchgeführt. Aber auch flexible Arbeitsabläufe mit einem hohen Maß an Entscheidungspielraum sind nach dem Konzept des agile workflows rasch umgesetzt. In beiden Fällen sind lückenlose Nachvollziehbarkeit und Transparenz des Verwaltungshandelns unveränderbar sichergestellt.
- Inter-Operability Framework (IOF) für den sicheren behördenübergreifenden Datenaustausch von standardisierten Meldungen (z.B. XDomea) zwischen Vorgangsbearbeitungssystemen, Fachverfahren, eMail-Servern und virtuellen Poststellen. Den Verwaltungen wird es so möglich, reibungslos und sicher Daten und Dokumente auszutauschen, Prozesse ressortübergreifend zu integrieren und Durchlaufzeiten zu reduzieren. Langwierige Aktenanforderungen auf dem Papierweg und deren Wartezeiten und Kosten gehören der Vergangenheit an.
- Moderner und ergonomischer Webclient (Rich Webclient auf Basis von Ajax) für die intuitive Benutzerführung. Die einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche des neuen Webclient lässt die Benutzer PRODEA® schnell erlernen und direkt effizient einsetzen. PRODEA® ist ohne Aufwand bis auf die Benutzerebene individuell anpassbar.
- „One client for all” mit dem neuen PRODEA® Rich Webclient. Der Webclient bietet denselben vielseitigen Funktionsumfang wie ein native Windowsclient. Da keine Anwendungskomponenten auf dem User-PC installiert werden müssen, sind die Administrationskosten für den Webclient aber deutlich niedriger.
- Dank der parallelen Unterstützung von MS Office und Open Office können unsere Kunden flexibel und gemäß ihren Bedürfnissen und Vorgaben ihre Anwendungen wählen. PRODEA® verfügt über eine neutrale Dokumentenbereitstellung, und ein Wechsel der Office-Version verursacht keinerlei Kosten in PRODEA®.
- Revisionssichere Langzeitarchivierung mit Unterstützung verschiedener Speichermedien aus eigener Fertigung und von Drittherstellern. Die rechtssichere und dauerhafte Ablage und Aufbewahrung von Dokumenten und Akten über den gesamten Lebenszyklus hinweg ist damit gewährleistet.
- Hohe Rechtssicherheit durch die Integration von elektronischer Signatur und virtueller Poststelle. PRODEA® macht damit die medienbruchfreie und rechtsverbindliche Onlinekommunikation zwischen Verwaltung, Unternehmen und Bürger möglich.
- Steigende Effizienz durch die Integration von Front- und Backofficeprozessen z.B. via BundOnline-Basiskomponenten wie Formularserver, Web Content Management, virtueller Poststelle etc. PRODEA® hat die multiplen Ein- und Ausgangskanäle sinnvoll mit dem Backoffice verbunden und ermöglicht so eine schnelle Bereitstellung und Weiterverarbeitung der Daten und Dokumente.
- Im eMail Center können eMails auch automatisch erkannt und der entsprechenden Akte zugeordnet werden. Damit stehen alle relevanten Informationen zu einem Vorgang immer sofort und vollständig zur Verfügung. Optional unterstützt PRODEA® die Bearbeitung/Beantwortung durch entsprechend "gelernte" Textvorschläge oder zeigt automatisch passende Bearbeitungshinweise an.
- Virtuelle Teamräume für die standortübergreifende Zusammenarbeit (Collaboration) erleichtern die Arbeit in Projektteams und sparen so Reisekosten und Arbeitszeit.
Gerne demonstrieren wir Ihnen den Nutzen und die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von PRODEA® in einem persönlichen Gespräch – machen Sie hier einen Termin mit uns!
Eine detaillierte Auflistung der Nutzen der IT-gestützten Vorgangsbearbeitung am Beispiel einer Gewerbeanmeldung finden Sie hier.
